CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ

CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG HÓA

• Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền tại  Công ty TNHH VIMEX là như thế nào?

Công ty TNHH VIMEX cam kết bán hàng chính hãng, mới 100% và đảm bảo đúng chất lượng của nhà sản xuất. Đồng thời, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn, hoạt động tốt và đúng với các thông tin mô tả trên báo giá và hợp đồng.
Nếu quý khách hàng có bất cứ khiếu nại nào về sản phẩm, quý khách vui lòng thông báo ngay cho công ty TNHH VIMEX 
Tùy theo từng sản phẩm mà áp dụng chính sách đổi trả hàng, các sản phẩm không đạt yêu cầu nói trên sẽ có thời gian thực hiện việc đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng

•    Điều kiện nào áp dụng khi đổi trả hàng tại công ty TNHH VIMEX ?

-    Hàng chưa qua sử dụng còn, nhãn mác còn nguyên, thùng hàng không bị rách hỏng…
-    Lỗi kỹ thuật, giao sai hàng.
-    Sản phẩm không giống trong báo giá, hợp đồng

•   Tôi có thể lựa chọn chính sách đổi trả hàng cho sản phẩm tôi mua hay không?

Chính sách đổi trả sẽ khác nhau tùy theo sản phẩm hoặc nhà cung cấp. Chính sách này được quyết định bởi nhà cung cấp nên quý khách sẽ không thể chủ động thay đổi chính sách đổi trả hàng cho sản phẩm đặt mua.

•   Đã quá 03 ngày kể từ ngày nhận hàng, chúng tôi có thể đổi trả hàng không?

Thời hạn cho phép đổi/ trả của sản phẩm đã hết hiệu lực, vì vậy, rất tiếc chúng tôi không thể thực hiện yêu cầu của quý khách.
Tuy nhiên, khi gặp trục trặc trong việc sử dụng sản phẩm, quý khách có thể liên hệ đến trung tâm bảo hành của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời. Mọi thông tin chi tiết bảo hành của sản phẩm có thể dễ dàng tìm thấy trên phiếu bảo hành được gửi kèm bên trong kiện hàng.

Công ty TNHH VIMEX xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty chúng tôi.
Trân trọng !